Kaartverkoop en kassa

Website
Via deze website kunt u 24 uur per dag kaarten bestellen. U bent niet afhankelijk van onze openingstijden. Bij een online bestelling betaalt u via iDeal en ontvangt u meteen een e-ticket in uw mailbox. Print deze uit; dit is uw toegangsbewijs aan de zaal. U hoeft niet meer ruim van tevoren uw kaarten af te halen bij de kassa en kunt meteen doorlopen.

Account

Om kaarten te bestellen via deze website heeft u een account nodig. Nog geen account? Maak hier uw account aan.

Inloggen

Wij adviseren u alvorens u begint met bestellen in te loggen. Dat kan door op ‘inloggen’ te klikken bovenaan de pagina, of klik hier.

Winkelmandje

In het winkelmandje ziet u een overzicht van uw bestelling. Hier kunt u nog zaken wijzigen of de bestelling verwijderen. Wilt u voor nog meer voorstellingen kaarten bestellen, dan kunt u terug naar het programma en verder winkelen. Bent u klaar met bestellen dan klikt u op 'afrekenen'.

E-tickets

Bij een online bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met in de bijlage het elektronisch plaatsbewijs (e-ticket) als pdf. U opent het elektronisch plaatsbewijs met een programma als Adobe Reader of Foxit Reader. Print het uit en neem het mee naar het theater op de dag van de betreffende voorstelling.
De print is uw toegangsbewijs. U dient deze te laten scannen bij de ingang van de zaal. U hoeft uw e-ticket dus niet in te wisselen voor toegangskaarten.
Op de print ziet u een 2-barcode (qr-code). Elk plaatsbewijs heeft een eigen unieke barcode. De barcode wordt gescand bij de ingang van de zaal.

Let op: momenteel is het nog niet mogelijk om een e-ticket vanaf uw mobiele telefoon te laten scannen; onze scanners zijn niet uitgerust met de juiste software voor elke telefoon. Wij vragen hierbij om uw begrip.


Telefonisch       053 - 430 09 99
Wanneer u telefonisch kaarten bestelt, betaalt u direct via een eenmalige machtiging. Wij rekenen hiervoor een incassotoeslag van € 0,50 per kaart met een maximum van € 2,- per bestelling. Bij een telefonische bestelling ontvangt u meteen een e-ticket in uw mailbox. Print deze uit. Dit is uw toegangsbewijs aan de zaal. U hoeft niet meer ruim van tevoren uw kaarten af te halen bij de kassa en kunt meteen doorlopen.


Dag- en avondkassa
De dagkassa van Concordia bevindt zich aan Langestraat 56. Hier kunt u kaarten kopen voor al onze film- en theatervoorstellingen en betaalde exposities. Ook kunt u hier terecht voor de Concordiapas, bioscoopbonnen en podiumcadeaukaarten.
De avondkassa is een uur voor aanvang van theatervoorstellingen en een half uur voor aanvang van filmvoorstellingen geopend. Hier kunt u toegangskaarten kopen voor de voorstelling van de betreffende middag of avond.

Dagkassa       Langestraat 56, tel. 053 - 430 09 99

  • Verkoop kaarten film- en theatervoorstellingen en betaalde exposities.
  • Verkoop Concordiapas, knipkaarten, bioscoopbonnen en podiumcadeaukaarten.
  • Kunstverhuur
  • Kadowinkel

dinsdag t/m vrijdag 10:00 - 18.00 uur
zaterdag 10:00 - 17:00 uur
zondag 12:00 - 17:00 uur
maandag gesloten

Film- en theaterkassa      
Oude Markt 15

  • Verkoop kaarten film- en theatervoorstellingen van de betreffende middag of avond
  • Verkoop knipkaarten en bioscoopbonnen

1 uur voor aanvang van theatervoorstellingen
1/2 uur voor aanvang van filmvoorstellingen


Ruilservice
U kunt gekochte kaarten en e-tickets ruilen tot uiterlijk twee werkdagen voor de voorstelling, aan de dagkassa van Concordia (ook telefonisch). Hiervoor brengen wij per kaart €2,00 administratiekosten in rekening, met een maximum van €8,00 per bestelling.
Wanneer u geen andere voorstelling van uw gading heeft kunnen vinden, kunt u een tegoedbon ontvangen. U kunt kiezen voor een tegoedbon of u kunt het tegoed bij laten schrijven op uw account, zodat u dit tegoed ook bij een telefonische of websitebestelling kunt aanspreken.
Het is niet mogelijk toegangskaarten terug te geven of ter restitutie aan te bieden, tenzij een voorstelling geen doorgang vindt.

Duplicaat
Bent u uw kaart(en) kwijtgeraakt, dan kan tegen betaling van € 2,00 per kaart (met een maximum van € 8,00 per bestelling een duplicaat worden verstrekt. Hiervoor kunt u tijdens kantooruren (telefonisch) terecht bij onze dagkassa aan Langestraat 56.

Een duplicaat van uw Filmclubpas of Concordiapas kost € 3,50.

Annuleren
Het is niet mogelijk gekochte kaarten te annuleren. U kunt uw kaarten wel ruilen, tot uiterlijk twee   werkdagen voor de voorstelling.